Frequently Asked Questions

Von wo aus fährt der Bus los?

Unser Abfahrtsort ist fast immer der ZOB Braunschweig. Meistens fahren wir gegen 9 Uhr los, je nach Ziel kann die ABfahrtszeit aber auch variieren. Beachten Sie dafür bitte die angegebene Abfahrtszeit auf Ihrer Rechnung.

Gibt es auf den Reisen auch Verpflegung?

Eine Besonderheit an uns ist unsere Wegzehrung. Auf jeder Fahrt gibt es auf der Hinfahrt und ggf. auch auf der Rückfahrt eine Pause mit Kaffee & Tee und einem sogenannten "zweiten Frühstück". Außerdem bieten wir auch oft frisches Obst und süße Kleinigkeiten an. Eine Flasche Wasser können Sie für kleines Geld beim Busfahrer erwerben. Bei manchen Fahrten gibt es auch noch eine kleine Überraschung.

An wen kann ich mich während der Reise wenden?

Auf allen unseren Fahrten werden Sie von mindestens zwei Reiseleitern begleitet, an die Sie sich jederzeit wenden können. Außerdem erhalten Sie mit den Reiseunterlagen (bei Tagesfahrten werden diese im Bus verteilt) auch die Telefonnummern der Reiseleiter und können sie im Notfall immer anrufen. Natürlich hilft Ihnen auch der Busfahrer immer gern weiter.

Werden die Sitze im Bus zugeteilt?

Wir haben Busse verschiedener Größen im Repertoire. Daher findet jeder einen ordentlichen Platz und wir vergeben keine festen Sitzplätze. Jeder sucht sich seinen Platz den er gern haben möchte, sobald der Bus betreten wird.

Wo kann ich eine Reiseversicherung abschließen?

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittkostenversicherung. Dies ist bei uns über https://www.unterwegs-reisen.de/reiseversicherung möglich.

Ich kann die Fahrt doch nicht mitmachen. Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Für die Buchung von unseren Fahrten gelten folgende Rücktrittsbedingungen, hier ein Auszug aus unseren AGB.

bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20%

ab 29. Tag bis 22. Tag vor Reiseantritt: 30%

ab 21. Tag bis 15. Tag vor Reiseantritt: 50%

ab 14. Tag bis 7. Tag vor Reiseantritt: 75%

ab 6. Tag vor Reiseantritt und bei Nichtantritt 90% des Reisepreises.

Findet jede ausgeschriebene Reise auch definitiv statt?

Bei uns findet so gut wie jede Fahrt statt. Meistens muss man sich sogar beeilen, um noch einen Platz zu ergattern. Sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist, ist die Reise garantiert und findet auch statt. Sollte bis 21 Tage vorher die Mindestteilnehmerzahl noch nicht erreicht sein, müssen wir abwägen, ob die reise stattfinden kann oder nicht. Sollte sie abgesagt werden, erhalten Sie umgehend eine Information und wir überweisen Ihnen das Geld zurück.